سوالات اطلاعاتی

پرسش های متداول شما مشتریان عزیز

باتوجه با اینکه انبار مجموعه الومستر برق در تهران میباشد،سفارشات در شرایط غیر ویژه،از ۲ تا ۳ روز کاری به دست شما عزیزان خواهد رسید.

۱-پیک در روز الومستربرق: سفارشاتی که از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۱۵ همان روز ثبت و نهایی شوند. میتوانند به درخواست شما با سرویس اکسپرس و در روز ما به دست شما برسند.

اما سفارشاتی که از ساعت۱۵ تا انتهای ساعت کاری مجموعه ثبت شوند.تا ساعت ۱۵ فردا به دست مشتریان ارجمند خواهد رسید.

توجه: سفارشاتی که در شرایط ویژه قرار میگیرند. بستگی به اقلام سفارشی ممکن است از قاعده مسثنا باشند. شرایط ویژه،مواقعی است. که اقلام سفارشی تعداد بالا و شرایط ارسال با استفاده از پیک موتور موجود نمیباشد.

۲-پست بار: سامانه متصل به اداره پست جمهوری اسلامی ایران، که نرخ مصوب طبق اداره پست را در ارسال مرسولات خود بکار میبرد.

تمامی سفارشات به صورت پست به صورت پیشتازاست و ۲ الی۳ روز کاری طول میکشد.

ارسال به صورت پست:

از بهترین پیشنهاد ها جهت ارسال مرسولات با وزن نیمه سنگین و سبک میتوان از روش پست به صورت پیشتاز استفاده کرد از ۲ الی ۵ روز کاری طول میکشد.

ارسال به صورت باربری:

مرسولات سنگین وزن مانند هواکش های صنعتی یا دستگاه های شیرینگ را میتوان به صورت باربری و با کم ترین هزینه ممکن دریافت نمایید.

جهت سفارش به صورت باربری پس از ثبت سفارش،اپراتورهای الومستربرق با شما جهت ارایه شماره بیجک تماس میگیرند و شما کافی است به باربری شهر سکونت خود مراجعه کنید.

برای سفارش به صورت باربری حتما اطمینان خاطر ایجاد کنید که شهر شما باربری دارد.

گارانتی

یکی مهم ترین و دغدغه خریداران به خصوص خریداران لوازم برقی هست که به طور مکرر در خطر از کار افتادن یا آسیب دیدن هستند.

اما آیا محصولات فروشگاه الومستر برق دارای گارانتی هستند؟

تمام اجناس ایرانی فروشگاه الو مستر برق از بهترین و با کیفیت ترین محصولات برقی حال حاضر در بازار هستن، که برای تضمین این کیفیت گارانتی های طولانی و قابل توجهی را روی اجناسشون گذاشتن.

باید توجه کرد که گارانتی اجناس مختلف در سایت الومستر برق با هم دیگه فرق دارن و هر یک به میزان مختلفی دارای گارنتی هستن.

با کیفیت بسیار بالای محصولات،این اطمینان رو به شما میدیم که هیچ نیازی به گارانتی اجناس نخواهیید داشت.

اما برای اطلاع از شرایط و مدت گارانتی سفارشاتتون،میتونید با هریک از روش های مد نظرتون که در مقاله نحوه مشاوره گرفتن از ما، خدمتتون گفتیم،ارتباط برقرار کنید.

از آنجایی که فروشگاه الو مستر برق یک فروشگاه اینترنتی مبتنی بر سفارش به صورت تلفنی میباشد، شما در ضمن مشاهده کامل جزییات و اطلاعات محصولات در سایت میتوانید به صورت تلفنی در عین ثبت سفارش بهترین و دقیق ترین مشاوره را با افراد زبده و با تجربه داشته تا یک خرید ایده آل و بدون دغدغه را تجربه نمایید.

جهت ارتباط با هر یک از اپراتور های ما ۲ روش وجود دارد:

۱-تماس تلفنی

تمامی خطوط فروشگاه الومستر برق در تمامی روزهای کاری از ساعت ۸ الی ۱۹ پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود.

۰۲۱-۴۰۳۳۵۴۵۱ -۰۲۱-۴۰۳۳۵۴۶۵

۲- ارتباط از طریق واتساپ

با استفاده از پنلی که بر روی سایت قرار دارد شما براحتی میتوانید با هریک از پشتیبان های فروشگاه اینترنتی الومستربرق به صورت شبانه و روزی راهنمایی و مشاوره بگیرید. اما به دلیل ازدیاد حجم درخواست توسط شما عزیزان امکان پاسخگویی به مراتب دیرتر از تماس تلفنی میباشد.

با این حال پاسخگویی به شما عزیزان در اسرع وقت، از واجبات و وظایف تیم الومستربرق میباشد.

بهترین راه ارتباط با ما